A  A  A  

Wat is een klantenpanel?

 

Meedenkavond

Maasvallei wil goed naar haar huurders luisteren om in te kunnen spelen op hun wensen en behoeften. Daarom organiseren wij meedenkavonden, of, met een mooi woord, klantenpanels. Een klantenpanel is een groepsbijeenkomst waarbij 8 tot 12 huurders hun mening geven over een bepaald onderwerp. Een klantenpanel kan bijvoorbeeld gaan over de kwaliteit van onze dienstverlening, over uw woonwensen of over uw ervaringen in uw wijk.

Objectief

Om de discussies zo objectief mogelijk te laten verlopen, heeft Maasvallei het onderzoeksbureau Centrum voor Woononderzoek gevraagd om de meedenkavonden te begeleiden. Op deze website vindt u alle informatie over de avonden die gehouden worden.

Communicatie

Op 31 mei 2012 sprak een groep huurders over de communicatie van Maasvallei. de centrale vraag was hoe het gesteld is met onze communicatie. Wat gaat er goed en wat kan er beter?

Verslagen

Op deze website treft u verslagen aan van de meedenkavonden die wij in het verleden georganiseerd hebben. Ook het verslag van de avond over 'communicatie' is hier terug te vinden.

inschrijven

Praat u mee?

Maasvallei streeft er voortdurend naar de service aan haar klanten te verbeteren.  Daarom organiseren wij regelmatig meedenkavonden om te horen wat onze huurders belangrijk vinden.

Enquête

Klantenpanels zijn een goede manier om de wensen van huurders te horen

mee eens
mee oneens
weet niet

© illuster